¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales alrededor del mundo.

¿Cuál es su política de reembolso?

Después de la entrega, si no está satisfecho con el producto, tiene 14 días para reclamar el reembolso total de la compra.
Además, todos los problemas de manufactura notificados durante los primeros 2 años otorgan derecho a una sustitución o a una reparación sin coste adicional.

¿Qué es la aplicación MicroREC?

La app de MicroREC es una aplicación móvil que mejora la usabilidad y las funciones de MicroREC. Cada compra de un MicroREC viene con una licencia para tener acceso gratuito a la app.

La aplicación MicroREC proporciona:

  • Almacenamiento seguro de datos para sus fotos y vídeos médicos

  • Corrección de la rotación de 90 grados introducida por algunos sistemas ópticos

  • Controles de cámara para ajustar mejor los parámetros de la imagen durante la grabación

  • Galería y reproductor multimedia en la aplicación

Estamos mejorando constantemente la aplicación y añadiendo nuevas características, por lo que agradecemos sus peticiones y sugerencias de nuevas funcionalidades. Puede hacernos llegar tu sugerencia aquí.

Comparto un MicroREC con otros médicos. ¿Podemos tener todos acceso a la MicroREC app?

Cada kit de MicroREC viene con una única licencia. Si comparte el MicroREC, sólo un usuario tendrá acceso a esa licencia.

Si está interesado en obtener más de una licencia para la MicroREC app, póngase en contacto con nosotros enviando un mensaje a commercial@customsurgical.de y encontraremos una solución para su caso.

¿Cuáles son los casos de uso del MicroREC?

El MicroREC digitaliza su microscopio o lámpara de hendidura, permitiendo usarlos para múltiples aplicaciones. Algunas de ellas son:

 

  • Telemedicina: compartir la imagen en directo con otros médicos y discutir casos interesantes.

 

  • Marca personal: promociónate compartiendo contenidos en tus redes sociales, grabando vídeos para presentar en congresos, …
  • Mejora personal: revisa tus propios procedimientos para mejorar tu técnica.

  • Educación: transmite en directo a una pantalla grande para enseñar a tus alumnos, guía sesiones de laboratorio húmedo a distancia, …

  • Asistencia técnica a distancia: si ofrece asistencia técnica a los médicos, puede permitir que su equipo de atención al cliente se comunique a distancia con los médicos en el quirófano.

¿Cómo puedo saber si mi sistema es compatible con MicroREC?

Ofrecemos adaptadores modulares que se conectan a >90% de los equipos de microscopía y lámparas de hendidura del mercado.

Nuestras marcas compatibles son (por orden alfabético):

  • Alltion

  • CJ

  • CSO

  • DF Vasconcelos

  • Haag-Streit

  • Leica

  • Luxor

  • Möller-Wedel

  • Opto

  • Shin-nippon

  • Takagi

  • Topcon

  • Zeiss

Mi sistema no aparece en la lista de compatibilidad. ¿Puedo seguir conectando el MicroREC?

Si su marca no aparece en la lista, no podemos garantizar que nuestro sistema se conecte a ella.

Si este es su caso, póngase en contacto con nosotros en el correo commercial@customsurgical.de y trataremos de ayudarle en este asunto y ver si podemos verificar nuestro sistema para su marca.